Layanan Konseling Perorangan

 LAYANAN KONSELING PERORANGAN

Layanan Konseling Perseorangan yaitu layanan bimbingan dan konseling yang membantu peserta didik dalam mengentaskan masalah pribadinya melalui prosedur perseorangan.

A. Kompetensi

Peserta pelatihan terampil mempraktikan layanan konseling perorangan yang meliputi Perencanaan, proses konseling, dan Penilaian dan Tindak lanjut.

B. Uraian Materi

Praktik konseling perorangan merupakan layanan yang diselenggarakan oleh guru Bimbingan dan Konseling (konselor) terhadap seorang klien (dibaca: siswa) dalam rangka pengentasan masalah pribadi klien. Dalam suasana tatap muka dilaksanakan interaksi langsung antara klien dan konselor, membahas berbagai hal tentang masalah yang dialami klien. Pembahasan tersebut bersifat mendalam menyentuh hal-hal penting tentang diri klien (bahkan sangat penting yang boleh jadi menyangkut rahasia pribadi klien) bersifat meluas meliputi berbagai sisi yang menyangkut permasalahan klien, namun juga bersifat spesifik menuju kearah pengentasan masalah.

1. Tujuan Layanan Konseling Perorangan

Tujuan layanan konseling perorangan adalah terentaskannya masalah yang dialami klien. Apabila masalah peminatan klien itu dicirikan sebagai: (a) sesuatu yang tidak disukai adanya, (b) suatu yang ingin dihindari, dan/atau (c) sesuatu yang dapat menghambat atau menimbulkan kerugian dalam pilihan peminatannya, maka upaya pengenatasan masalah klien melalui konseling perorangan akan mengurangi intensitas ketidaksukaan atas keberadaan sesuatu yang dimaksud atau meniadakan keberadaan sesuatu yang dimaksud, dan/atau mengurangi intensitas hambatan dan/atau kerugian yang ditimbulkan oleh suatu yang dimaksudkan itu. Dengan layanan konseling perorangan beban klien diringankan, kemampuan klien ditingkatkan, potensi klien dikembangkan

2. Fungsi

Fungsi utama layanan konseling perorangan yang sangat dominan adalah fungsi pengentasan. Namun secara menyeluruh fungsi konseling perorangan itu meliputi juga (1) fungsi pemahaman, klien memahami seluk-beluk masalah yang dialami secara mendalam dan komprehensif, serta positif dan dinamis. (2) fungsi pengentasan, Pemahaman klien mengarah kepada dikembangkannya persepsi dan sikap serta kegiatan demi terentaskannya secara spesifik masalah yang dialami klien. (3) fungsi pengembangan/pemeliharaan, Pengembangan dan pemeliharaan potensi klien dan benrbagai unsur positif yang ada pada diri klien merupakan latar belakang pemahaman dan pengentasan masalah klien dapat dicapai. (4) fungsi pencegahan, Pengembangan/pemeliharaan potensi dan unsur-unsur positif yang ada pada diri klien, diperkuat oleh terentaskannya masalah merupakan kekuatan bagi tecegahnya masalah yang sekarang dialaminya itu, serta diharapkan tercegah pula masalah-masalah baru yang mungkin timbul. (5) fungsi advokasi. Melalui layanan konseling perorangan klien memiliki kemampan untuk membela diri sendiri menghadapi keteraniayaan

3. Proses Menemukan Masalah yang Membutuhkan Layanan Konseling Perorangan

Masalah yang dialami siswa dan membutuhkan konseling ditemukan dari hasil asesmen atau setelah ditempatkan di peminatan tertentu siswa tidak mendapatkan kepuasan. Hasil asesmen akan mampu menunjukkan kategori diagnostik bersangkutan dengan masalah lokus atau tempat problem, ditinjau dari bidang masalah: kepribadian, pendidikan, vokasional, keuangan atau kesehatan. Dan juga bersangkutan dengan masalah beratnya gangguan klien. Apakah klien masih cukup mempunyai orientasi terhadap kenyataan sehingga masih mampu memanfaatkan layanan konseling atau sebaliknya memerlukan layanan psikoterapi?

Penggunaan informasi hasil asesmen bertalian dengan pembuatan keputusan dan perencanaan yang dapat dipilah menjadi:

a. Mengidentifikasi kemungkinan arah tindakan

Di sini asumsinya ialah bahwa klien tahu maksudnya apa yang dikatakan, tetapi kadang-kadang tanpa keyakinan. “Saya tidak tahu harus berbuat apa?”. Hal ini mungkin bersangkutan dengan masalah penentuan cara studi yang tepat di sekolah, atau merencanakan program peminatan di SMA/SMK. Berdasarkan atas informasi hasil asesmen yang telah diperoleh, konselor dapat “menyarankan” cara-cara bertindak dalam studi yang lebih tepat.

b. Evaluasi dua pilihan atau lebih

Di sini klien mencari bantuan dalam membandingkan kecocokannya antara dua macam pilihan pekerjaan yang berbeda, atau program studi yang telah dia peroleh, atau dalam menganalisis keuntungan relatif tinggal di peminatannya sekarang atau pindah ke peminatan lainnya. Ditinjau dari keterlibatan unsur perasaan, evaluasi pilihan ini dapat berada pada satu ujung sebagai proses objektif, sedangkan pada ujung lain berada dalam konflik yang bermuatan emosi.

c. Mengetes kecocokan pilihan, rencana, atau keputusan sementara

Klien mengemukakan problemnya seperti “Saya pikir saya ingin menjadi …., tetapi saya tidak yakin atau saya ragu terhadap apa yang saya pikirkan itu.” Konselor menyadari bahwa pernyataan klien demikian itu menggambarkan rentangan kebutuhan sesungguhnya yang luas mulai dari pilihan yang sangat realistik, yang hanya membutuhkan sesuatu informasi, sampai kepada ujung lain yakni orang yang sangat risau, yang mempunyai problem yang bersifat tidak realistik, dan klien tersebut membutuhkan bantuan yang lebih bukan hanya sekadar memberikan informasi.

d. Klasifikasi dan perkembangan konsep diri

Bagi sekolah yang melaksanakan tes secara terprogram, sekolah memberikan tes kemampuan intelegensi, bakat, dan tes-tes lain kepada seluruh siswa. Di sekolah, tes sering diberikan kepada para siswa pada permulaan masuk tahun ajaran baru atau dijadikan bahan pekan orientasi studi. Kemudian, setiap siswa mendapatkan kesempatan interview oleh konselor mengenai hasil tes. Kecuali informasi tes digunakan untuk tujuan pembuatan keputusan atau pengembangan minat siswa, informasi tes juga digunakan untuk membantu membuat klasifikasi konsep diri siswa. Artinya, konselor harus berhati-hati dalam menyampaikan hasil tes tersebut, sebab kalau salah bisa membuat peserta didik menjadi rendah diri

Masalah yang menghambat perkembangn peserta didik akan sangat bervariatif, baik yang barkaitan dengan masalah pribadi, sosial, belajar, atau karier. Oleh karena keterbatasan kematangan peserta didik dalam mengenali dan memahami hambatan dan permasalahan yang dihadapi peserta didik, maka perlu dilakukan upaya intervensi oleh pihak yang berkompeten, yang dalam hal ini adalah guru BK atau konselor. Guru BK atau konselor diharapkan mengetahui keadaan dan kondisi peserta didiknya secara mendalam. Untuk mengetahui kondisi dan keadaan peserta didik banyak metode dan pendekatan yang dapat digunakan, salah satu metode yang dapat digunakan yaitu studi kasus.

Studi Kasus diadakan untuk memahami peserta didik sebagai individu dalam keunikannya dan dalam keseluruhannya. Kemudian dari pemahaman dari peserta didik yang mendalam, konselor dapat membantu peserta didik untuk mencapai penyesuaian yang lebih baik. Dengan penyesuian pada diri sendiri serta lingkungannya, sehingga peserta didik dapat menghadapi permasalahan dan hambatan hidupnya, dan tercipta keselarasan dan kebahagiaan bagi peserta didik tersebut.

Dalam Pelaksanaan studi kasus ada beberapa tahapan yang harus dilakukan yaitu :

1) Analisis.

Analisis adalah merupakan langkah untuk mengumpulkan informasi tentang diri anak beserta latar belakangnya.Hal itu bertujuan untuk memperoleh pemehamantentang diri anak dalam berhubungan dengan syarat-syarat yang diperlukan untuk memperoleh penyesuaian diri baik untuk masa sekarang maupun masa yang akandatang.Untuk mendapatkan data yang sebanyak-banyaknya dan dapat dipertanggungjawabkan, maka guru mnenggunakan bermacam-macam metode diantaranya dengan menggunakan angket, observasi, wawancara,dan lainnya.

2) Sintesis.

Sintesis adalah usaha untuk merangkum, menggolongkan dan menghubungkan data yang diperoleh dalam tahap analisis. Dengan demikian dapat menunjukkan keseluruhan gambaran tentang diri anak, rumusan ini bersifat ringkas dan padat.

3) Diagnosis.

Diagnosis merupakan tahap menginterpretasikan data dari suatu masalah yang dihadapi. Rumusan diagnosis dilakukan melalui proses pengambilan atau penarikan kesimpulan yang logis.

4) Prognosis.

Prognosis adalah langkah yang ditempuh untuk menetapkan jenis atau tehnik bantuan yang diberikan kepada anak didik serta memprediksi kemungkinan yang akan timbul oleh anak sehubungan dengan masalah yang sedang dialami.

5) Konseling.

Tahap ini merupakan tahap pengembangan strategi pemecahan masalah dalam konseling. Guru membantu anak menemukan sumber-sumber pada diri anak. Sumber-sumber lembaga dan masyarakat guna membantu anak mencapai penyesuaian yang optimal. Melalui tahap ini guru memberikan alternatif pemecahan masalah dengan tetap mempertimbangkan kelebihan dari setiap alternatif yang mungkin dapat dilakukan.

6) Follow Up.

Follow up mengacu pada segala kegiatan membantu peserta didik setelah mereka memperoleh layanan konseling, tetapi kemudian menemui masalah baru atau munculnya kembali masalah yang lampau.

4. Teknis Layanan Konseling

Proses layanan konseling perorangan berlangsung sejak konselor bertemu klien sampai diakhirinya layanan. Proses layanan digunakan berbagai pendekatan dan teknik untuk membangun hubungan yang intensif antara klienor dan klien. Hubungan itu meliputi:

a. Penerimaan terhadap klien

Konselor menerima klien secara terbuka, apa adanya, ramah dan lembut, sehingga klien merasa diterima dalam suasana senyaman mungkin. Penampilan mimik, bahasa verbal (Konselor memberi atau mejawab salam, menyebut nama klien, mempersilahkan duduk, dll) dan non-verbal (Konselor segera membuka pintu ruang konseling, jabat tangan, senyum dengan ceria, mendampingi/mengiringi klien saat menuju tempat duduk, menempatkan klien pada tempat duduk yang lebih baik, duduk sesudah kliennya duduk, dll) yang mengajak dan bersahabat yang menciptakan suasana kondusif tanpa praduga dan tanpa penilaian, akan membuat klien merasa aman dan nyaman, merasa diterima serta merasa kondisi dan kepentingan dirinya terakomodasi. Teknik yang digunakan dalam awal penerimaan ini menggunakan teknik Opening, yaitu keterampilan/teknik untuk membuka/memulai komunikasi/hubungan konseling: menyambut kehadiran klien, membicarakan topik netral (bersifat umum dan tidak menyinggung perasaan klienumpama kejadian-kejadian hangat di lingkungan klien, hobi klien, bahan-bahan atau gambar-gambar yang ada di ruang konseling, potensi lingkungan asal klien, dll), dan memindahkan pembicaraan topik netral ke dalam permulaan konseling dengan menggunakan kalimat “jembatan”, misalnya:

“Setelah kita membicarakan…………(isi topik netral), barangkali ada sesuatu hal yang perlu kita bicarakan bersama dalam pertemuan ini”.

b. Posisi duduk

Pembicaraan atau interaksi antara konselor dan klien bersifat formal sehingga posisi duduk perlu diatur secara formal. Duduk dengan badan menghadap kepada klien

c. Penstrukturan

Penstrukturan diperlukan untuk membawa klien memasuki arena layanan konseling perorangan untuk pengembangan dirinya. Penstrukturan dibangun menggunakan rumus 5W+1H (apa, mengapa, siapa, kapan, dimana, bagaimana)

d. Teknik layanan

Untuk mengembangkan proses konseling individu yang efektif, konelor harus mengembangkan berbagai teknik konseling. Teknik-teknik tersebut meliputi:

Kontak mata, kontak psikologis, ajakan untuk berbicara, tiga M (mendengan dengan ceramat, mamahami secara tepat, merespon secara tepat dan positif), keruntutan, pertanyaan terbuka, dorongan minimal, refleksi (isi dan perasaan), penafsiran, konfrontasi, ajakan untuk memikirkan sesuatu yang lain, perumusan tujuan“ Apa yang anda inginkan?”, desentisisasi (mengurangi rasa sensitif) dan sensitisasi (menguatkan rasa sensitif), kursi kosong, permainan peran, kontrak, penilaian, pelaporan, dsb. contoh Formula respons terhadap perasaan adalah :“Anda merasa ………………………………………….. “, Contoh :

Klien : “Sejak ibu dan bapakku meninggal, saya seperti sebatang kara ………….. ”

Konselor : “Anda merasa kehilangan”

PenyimpulanFormulanya :

“Anda merasa …………karena Anda tidak dapat ………… padahal Anda ingin untuk …………,

e. Volume bicara

Dalam dialog verbal konselor tidak boleh mendominasi pembicaraan sehingga klien menjadi hanya sekedar pendengar. Klien harus didorong untuk mampu memahami, merasakan, memikirkan, mengukur wawasan dan sikap, mensinergikan berbagai hal dalam dirinya apa-apa yang menjadi konten pembicaraan

Klien benar-benar aktif dan konselor merangsang, mendorong dan membangun kondisi bebas dan kondusif bagi aktivitas klien.

f. Pentahapan

Secara umum, proses layanan konseling individu dapat dipilah dalam lima tahap, yaitu: (1) pengantaran, (2) penjajagan, (3) penafsiran, (4) pembinaan, (5) penilaian.

g. Penilaian.

Penilaian dalam layanan konseling individu terdiri dari:

1) penilaian segera (laiseg)

2) penilaian jangka pendek (laijapen)

3) penilaian jangka panjang (laijapang)

Fokus penilaian diarahkan kepada diperolehnya informasi dan pemahaman baru (U-understanding), dicapainya keringanan beban perasaan (C-confort), dan direncanakannya kegiatan pasca konseling individu dalam rangka perwujudan upaya pengentasan masalah klien (A-action). Penilaian UCA dilaksnakan pada tahap laiseg, sedangkan laijapen dan laijapang difokuskan kepada kenyataan tentang terentaskannyamasalah klien secara menyeluruh.

5. Operasionalisasi Layanan Konseling

Dalam melakukan kegiatan konseling, ada tahapan-tahapan pelaksanaan yang dilakukan agar konseling menjadi efektif dan efisien. Tahapan yang dilakukan dalam melakukan konseling tersebut, yaitu: 46

a. Tahapan Pengantaran

Pengantaran yaitu keterampilan/teknik untuk membuka/memulai komunikasi/ hubungan konseling, seperti: menyambut kehadiran klien, membicarakan topik netral, dan memindahkan pembicaraan topik netral ke dalam permulaan konseling.

Menyambut klien meliputi bahasa verbal seperti: Konselor memberi atau mejawab salam, menyebut nama klien, mempersilahkan duduk, dl. Dan bahasa non verbal seperti: Konselor segera membuka pintu ruang konseling, jabat tangan, senyum dengan ceria, mendampingi/mengiringi klien saat menuju tempat duduk, menempatkan klien pada tempat duduk yang lebih baik, duduk sesudah kliennya duduk, dll.

Pembicaraan topik netral yaitu pembicaraan yang bersifat umum dan tidak menyinggung perasaan klien (kejadian-kejadian hangat di lingkungan klien, hobi klien, bahan-bahan atau gambar-gambar yang ada di ruang konseling, potensi lingkungan asal klien, dll).

Pemindahan topik netral ke permulaan konseling dengan menggunakan kalimat “jembatan”, misalnya: “Setelah kita membicarakan ………… (isi topik netral), barangkali ada sesuatu hal yang perlu kita bicarakan bersama dalam pertemuan ini”

Dalam pengantaran dilakukan kegiatan penstrukturan yaitu salah satu bentuk teknik konseling dalam rangka untuk memberikan penjelasan kepada klien tentang pengertian konseling, bagaimana konseling itu dilaksanakan, kemana konseling itu diarahkan, asas-asas pokok dalam konseling, serta bagaimana peran konseor dan klien dalam pelaksanaan proses konseling.

b. Penjajagan

Proses penjajagan diibaratkan sebagai membuka dan memasuki yang bersangkut paut dengan perkembangan dan permasalahan klien. Sasaran penjajagan adalah ha-hal yang dikemukakan klien dan hal-hal lain yang perlu dipahami tentang diri klien. Sasaran penjajagan adalah berbagai hal yang selama ini terpendam, tersalahartikan dan/ataupun terhambat pengembangannya pada diri klien seperti perasaan amannya, tentang kompetensinya, aspirasinya, semangatnya, dan cara pemanfaatan kesempatannya

c. Penafsiran

Apa yang terungkap melalui penjajagan merupakan berbagai hal yang perlu diartikan, diketahui secara tepat dan diberikan tanggapan secara positif, dinamis dan tepat pula. Langkah diagnosis dan prognosis dapat memberikan manfaat yang berarti.

d. Pembinaan

Pembinaan yaitu bentuk upaya pengentasan masalah dan pengembangan diri klien dalam rangka memandirikan dan membahagiakan klien dan lingkungannya secara produktif dengan berbagai teknik, teori dan pendekatan konseling.

e. Penilaian

Penilaian konseling perorangan dilaksanakan tiga jenis penilaian, yaitu:

1) Penilaian segera (Laiseg)

2) Penilaian jangka pendek (Laijapen)

3) Penilaian jangka panjang (Laijapang)

Penilaian segera dilaksanakan pada setiap akhir sesi layanan, sedang penilaian jangka pendek dilakukan setelah klien berada pada masa pasca layanan selama satu minggu sampai satu bulan, dan penilaian jangka panjang setelah beberapa bulan. Focus penilaian diarahkan kepada apa yang ingin klien lakukan (A=Acuan), Kompetensi apa yang ingin dikuasai (K=Kompetensi), bagaimana usaha itu dilakukan sehari-hari (U=Usaha), bagaimana rasanya (R=Rasa), dan bagaimana kesungguhannya (S) melalui pola BMB3.

Dalam penilaian laiseg kliean diminta mengungkapkan apa pikirannya, perasaannya, sikapnya, yang akan dilakukannya, dan tanggung jawabnya berkenaan dengan pengentasan masalahnya itu setelah klien menjalani proses konsseling perorangan dengan konselor. Selanjutnya, dalan laijapen dan laijapang perlu dinilai dengan cermat UCA pada diri klien dan hasilnya digunakan sebagai pertimbangan dalam upaya tindak lanjut.

6. Tindak lanjut dan laporan

Melalui penilaian proses dan hasil, konselor menetapkan jenis dan arah tindak lanjut, dan mengkomunikasikannya kepada pihak terkait, yaitu klien (jika diperlukan), pihak ketiga dengan tetap menjaga azas kerahasiaan.

C. Menyusun Rencana, Melaksanakan Praktik, Menilai Proses dan Hasil Konseling Perorangan

1. Menyusun Rencana Konseling Perorangan

Dalam praktik konseling, tahap analisis, sintesis, dan diagnosis dapat dilakukan konselor sendiri sebelum konseling berlangsung. Berdasar pada data yang ada, konselor dapat menyimpulkan bahwa seorang peserta didik tertentu mengalami masalah dan perlu dibantu melalui konseling. Oleh karena itu, lakukan kegiatan-kegiatan sebagai berikut.

a. Temukan peserta didik yang membutuhkan konseling

b. Tuliskan potret peserta didik yang bersangkutan dengan jalan mengemukakan data yang tersedia dari latihan asesmen sebelumnya, untuk menemukan masalah dan potensi yang bisa digunakan untuk membantunya. Jadi dalam hal ini secara berturut-turut Saudara akan menuliskan hasil analisis, sintesis, dan diagnosis.

c. Atas dasar temuan tugas 2, kemukakan prakiraan alternatif penyelesaian masalahnya berdasar beberapa strategi yang telah Saudara kuasai.

d. Susun rencana pelaksanaan layanan sesuai data yang ditemukan pada poin b. (Lampiran 4.4A)

2. Melaksanakan Konseling Perorangan

a. Satuan Layanan Konseling Perorangan yang telah Saudara susun di muka, laksanakan praktik tersupervisi secara bergantian dalam kelompok kecil (3 orang) ada yang bertindak sebagai konselor, klien, dan pengamat. Pengamat praktik menggunakan format peer assesment (Lampiran Format 4.4C) untuk refleksi praktik konseling kelompok Saudara. Agar praktik lebih natural gunakan permasalahan pribadi masing-masing.

b. Bagi fasilitator gunakan lembar (lampiran 4.4b ) untuk menilai konselor yang sedang praktik.

c. Diskusikan hasil praktik konseling Saudara.

3. Menilai dan Tindak Lanjut Peminatan peserta Didik dalam Praktik Konseling Perorangan

Makna penilaian dalam latihan praktik konseling perorangan ini lebih bersifat evaluasi diri untuk perbaikan pada praktik-praktik selanjutnya. Oleh karena itu, padukan hasil pengamatan kolega dengan Jurnal Refleksi Diri saudara. Setelah praktik, segera isikan format Jurnal Refleksi Diri agar pengalaman-pengalaman praktik baik yang tepat maupun yang salah segera dapat terekam dan dicarikan solusinya.

D. Rangkuman

Praktik konseling perorangan merupakan layanan yang diselenggarakan oleh seorang guru Bimbingan dan Konseling (konselor) terhadap seorang klien (dibaca: siswa) dalam rangka pengentasan masalah pribadi klien. Dalam suasana tatap muka dilaksanakan interaksi langsung antara klien dan konselor, membahas berbagai hal tentang masalah yang dialami klien. Pembahasan tersebut bersifat mendalam menyentuh hal-hal penting tentang diri klien (bahkan sangat penting yang boleh jadi menyangkut rahasia pribadi klien) bersifat meluas meliputi berbagai sisi yang menyangkut permasalahan klien, namun juga bersifat spesifik menuju kearah pengentasan masalah.

Tujuan layanan konseling perorangan dalam peminatan adalah terentaskannya masalah yang dialami klien. Fungsi utama layanan konseling perorangan yang sangat dominan adalah fungsi pengentasan.

Proses menemukan masalah yang membutuhkan konseling terdiri dri perencanaan, proses konseling, operasionalisasi layanan konseling.